J'ai pris rendez vous pour faire un gloss. J'avais un mélange de mèches blondes et noisettes. Etant donné que mes mèches noisettes commençait a tourner un peu roux, je désirais refaire une couleur pour me débarasser du roux. J'ai montré un échantillon de cheveux dans leur bouquin de cheveux qui était blond sablé brillant. Je suis ressorti avec un roux foncé noisettes et j'ai perdu toutes mes mèches blondes. Je suis retournée pour arranger mes cheveux. On m'a proposé un gommage pour enlever le gloss et avoir la même couleur qu'avant (alors que j ai payé 110CHF pour qu'on me propose de retrouver ma couleur avant la prestation). N'étant pas contente, on m'a proposé de remettre aussi un gloss qui donnerait la meme couleur que j'avais avant mais avec plus de brillance. Je me suis retrouvée avec les cheveux complètement fragilisée et une couleur entre roux clair et jaune.
Points négatifs : Service client déplorable. Qualité des produits à déplorer étant donné que leur gommage natural a complètement fragilisé mes cheveux. Résultat plus que déplorable. On ne m'a en aucune cas proposé de déjaunir mes cheveux par la suite alors que je me suis plainte du résultat.